La France regorge d’agence de la banque postale, mais les centres financiers ne sont pas si nombreux que cela que ce soit à Paris, à Saint-Denis, aux Limoges ou à Lyon. En réalité, il n’y a que huit centres financiers en France. Ce qui fait alors qu’il est parfois assez difficile de prendre contact avec ce bureau pour client. Pour vous aider, voici comment contacter le centre financier de la banque postale.
Contacter le centre financier : comment faire ?
Avant de vous informer sur la manière la plus simple de contacter le centre financier de la banque postale, il est nécessaire de savoir les raisons pour lesquelles vous allez le contacter à sa boîte postale cedex.
Pourquoi contacter un centre financier ?
En effet, il y de nombreuses raisons qui poussent à demander l’avis ou les services d’un centre financier à Paris. Vous pouvez alors demander :
- Des conseils avisés
- Une prise de rendez-vous avec un des conseillers de l’agence directement à la source
- Des informations sur votre compte ou autre service client
- Une demande d’opposition d’accès à votre carte ou compte après un vol ou une perte
- Une réclamation
- Des offres plus intéressantes venant de la banque
- Les actualités concernant votre carte bancaire ou le livret épargne
Contacter
Il y a plusieurs manières que vous pouvez utiliser pour contacter le contre financier de la banque postale.
- Via un conseiller financier
Dans ce cas-ci, vous faites par exemple une demande prête à la banque, mais cela nécessite une habilitation de haut niveau que celle de votre conseiller financier. Ce qui fait que vous devez contacter alors la source par l’intermédiaire de votre conseiller financier.
- Par téléphone
Si vous appelez le 3639, et vous optez pour le choix numéro 1, vous contacterez votre service clientèle à la banque. Et ce choix vous coûtera comme le prix d’un appel normal que vous faites avec votre téléphone. C’est-à-dire, environ 0,15 euros la minute. Par ailleurs, si vous souhaitez avoir le solde disponible ou le solde restant dans votre compte, un autre numéro est le top. Et un autre pour les services après-vente de la banque.
- Via le courrier de la poste
Rappelez-vous tout simplement qu’avec un courrier de la poste, l’adresse cedex va changer selon la région où vous êtes. ce qui fait que le cedex de la ville de Branly n’est pas le même que le cedex de Nancy ou encore de Bourseul.
- En ligne
Si vous n’avez pas le temps de vous déplacer ou que vous n’avez plus de forfait d’appel, il est possible de contacter le centre financier en ligne. Mais, vous devez alors remplir un formulaire pour accéder à la messagerie.
Personnes ayant des handicaps
Le centre financier de la banque postale a conçu un service adapté aux personnes ayant des handicaps comme la surdité. En effet, ici, il y a un service par webcam ou par tchat avec des langues de signes que tous les français comprendront plus facilement. Les horaires pour ces types de personnes sont alors de lundi au vendredi à partir de 10 heures du matin jusqu’à 18 heures du soir.
Ce qui permettra facilement à ces personnes de ne pas demander un service ou de dépendre d’autres personnes pour régler toutes les informations concernant son compte bancaire. En plus de cela, c’est un moyen efficace pour éviter de donner à ces personnes l’impression qu’elles soient mises de côté.
